хвосты. Между тем будет лучше, если вы приложите усилия и изучите дополнительный материал сами, т. к. собрать в одной книге всё невозможно.
Что касается трудностей, то можно выделить следующие основные причины, по которым ложь не удаётся:
· случайное событие или человек;
· доказательства вины;
· плохая линия поведения;
· деструктивные эмоции и чувства;
· язык телодвижений.
Случайное событие или человек. Обманщика может кто-нибудь выдать. Например, завистливый коллега, покинутый супруг, информатор – все они способствуют раскрытию обмана. Иногда сами обстоятельства могут сложиться так, что правда выйдет наружу.
В качестве примера можно взять Бенедикта Арнольда – генерала США в Войне за независимость. В разгар боевых действий он решил выступить против своей страны. План Арнольда состоял в том, чтобы сдать форт англичанам за 20 000 фунтов стерлингов. Однако американцы схватили британского генерала, с которым он был в сговоре. Перед тем как его повесили, пленник раскрыл предательство Арнольда.
Доказательства вины. Иногда бывает так, что в процессе расследования появляются какие-то улики, свидетельствующие против человека. Для примера рассмотрим историю Стивена Гласса. Он работал в журнале The New Republic. Чтобы произвести впечатление, большую часть своих репортажей он приукрашивал, а некоторые и вовсе придумывал. Это сходило ему с рук три года, пока издание не опубликовало его материал о 15-летнем хакере, которого пригласила в качестве консультанта по безопасности фирма Jukt Micronics, чей сайт он взломал. Мошенничество обнаружилось, когда репортёр Forbes попытался проверить детали репортажа. В дальнейшем стало известно, что по меньшей мере 27 из 41 статьи содержали фейковые материалы.
Плохая линия поведения. Лжец не всегда знает наперёд, что и где придётся солгать. У него не всегда есть время для того, чтобы выработать стратегию поведения, отрепетировать и заучить её. Однако даже при хорошей подготовке лжец может оказаться не настолько умным, чтобы предусмотреть все возможные вопросы и приготовить ответы на них. Бывает и так, что лжец меняет линию поведения без всякого давления, а просто из-за собственного беспокойства. Из-за этого он не может быстро и последовательно отвечать на возникающие вопросы.
Взять хоть девушку Руфь из романа Джона Апдайка «Давай поженимся». Всё происходило на кухне, когда она разговаривала по телефону со своим любовником. Руфь не ожидала, что её муж нечаянно услышит этот телефонный разговор. В результате она солгала, что звонок был из воскресной школы. Однако она не продумала линию поведения достаточно хорошо, ведь то, что она сказала, не соответствовало тому, что услышал муж.
Впрочем, порой слишком гладкая линия поведения может быть признаком мошенника, хорошо отрепетировавшего свою роль. Поэтому некоторые хитрецы специально совершают незначительные ошибки для того, чтобы обман выглядел достовернее. Всему этому вы научитесь по ходу чтения книги, сейчас же просто поймите суть возможных ошибок и того, как их можно избежать.
Деструктивные эмоции и чувства. Важным фактором, который может выдать лжеца, является его собственное беспокойство, взволнованность, чувство вины и страх разоблачения. Это хорошо заметно, когда ставки высоки и человек понимает, что в случае разоблачения ему грозят серьёзные проблемы. В этот момент внутреннее волнение может усиливаться, что будет сказываться на поведении и принятии решений.
Самым страшным из всех чувств являются муки и угрызения совести. Чтобы скрыть эти проявления, требуется определённая борьба с самим собой. При этом труднее всего не скрыть, а фальсифицировать ложные переживания. Если обманщик хочет, чтобы ему поверили, он должен не только чувствовать, но и выглядеть соответствующим образом. Допустим, его голос и в самом деле должен звучать испуганно или сердито, лицо должно принять нужное выражение, а жесты соответствовать контексту.
Язык телодвижений. Признаки обмана могут проявляться в мимике, пластике тела, голосовых модуляциях, глубине дыхания, речевых оговорках, микровыражениях лица, неточной жестикуляции и иных телодвижениях. Обо всём этом мы детально поговорим в следующих главах. Пока же знайте, что в основном ложь выдаёт несоответствие слов и языка тела. Предположим, лжец говорит, что рад кого-то видеть, в то время как он сжимает кулаки. Это противоречие является одним из признаков обмана, и на него точно обратят внимание опытные специалисты.
К иным причинам раскрытия лжи можно отнести: неумение предвидеть необходимость лжи; неумение адекватно реагировать на меняющиеся обстоятельства; плохо подготовленная легенда (история); плохая память; отсутствие подготовки и др.
В редких случаях лжеца выдаёт его эго. Например, обманщик хочет выглядеть лучше в глазах других людей. Поэтому он привирает о своих умениях, знаниях, положении и прочем. Однако часто это легко проверить. В качестве примера рассмотрим следующую притчу.
ㅤ
Однажды, закончив службу, священник сказал:
– В следующее воскресенье я буду беседовать с вами на тему лжи. Чтобы вам легче было понять, о чём пойдёт речь, прочитайте перед этим дома семнадцатую главу Евангелия от Марка.
В следующее воскресенье священник перед началом проповеди объявил:
– Прошу тех, кто выполнил задание и прочёл семнадцатую главу, поднять руки. Вот именно с вами я и хотел поговорить о лжи, – сказал священник. – В Евангелии от Марка нет семнадцатой главы.
Помимо перечисленных трудностей, существуют и иные. С развитием технологий появляются более продвинутые методы чтения людей и обнаружения лжи. Так, компания Noldus Information Technology разработала нейронную сеть FaceReader. С помощью этой программы можно отследить моменты, где человек мог соврать. Также она оценивает уровень стресса, настроение, текущую эмоцию и многое другое. Говоря иначе, эта и схожие с ней программы способны заменить профайлера и длительные проверки. Достаточно иметь видео испытуемого, и программа сама сформирует отчёт.
Скринкаст программы FaceReader от Noldus
Иная компания, Nemesysco, разработала программу речевого анализатора – Nemesyscoм Layered Voice Analysis. Подобные голосовые анализаторы внедряются в банковские системы. Они отслеживают уровень стресса человека, его настроение и иные параметры, позволяющие операторам оказывать более качественные услуги. Также они помогают выявлять мошенников, тем самым повышая уровень безопасности. И это лишь малый пример подобных технологий, которые постепенно внедряются в типичный арсенал профайлеров-верификаторов. Стоимость подобного ПО варьируется. В среднем около тысячи долларов. Некоторые компании предоставляют бесплатный период.
Скринкаст программы NemesyscoмLVA
Установка на правду
Наряду с другими сложностями сокрытия правды нам чаще всего мешают собственные установки и предубеждения. Чтобы научиться маскировать истину, в первую очередь необходимо избавиться от негативных установок о лжи. К примеру, что лгать – это плохо, что лгунов никто не любит, что ложь порочит человека и т. д.
Поэтому необходимо создать себе новые установки, благодаря которым вы сможете спокойно скрывать информацию и не стыдиться этого. Ведь у вас есть полное право сохранить свои секреты втайне. Никто, кроме вас, не может сдувать пыль с ваших же скелетов. Поэтому ложь следует рассматривать лишь как метод самообороны.
Для того чтобы создать новые установки, необходимо изменить своё мировоззрение и систему ценностей. Это достаточно серьёзная работа над собой и своим мышлением. Она требует много саморефлексии, однако этот способ нам не подходит. Нам нужно получить результат как можно скорее. Поэтому в первую очередь необходимо избавиться от внутреннего чувства справедливости. Иллюзия справедливости – это когнитивное искажение, из-за которого люди допускают, что действия любого человека всегда приводят к справедливым последствиям. Допустим, кто поступает хорошо – всегда вознаграждается. Тот, кто творит зло, всегда будет наказан. Это самый мощный психологический блок, мешающий андетекции лжи.
Поэтому необходимо поработать со своим внутренним миром. Замените старые убеждения, мешающие лгать, на новые. Начните повторять новые установки. Допустим: «Ложь – это хорошо. Ложь – это естественно. Ложь не причиняет мне
